Edição: 120 - Ano: 2009 - |
- 5 dicas para lidar com o estresse com o cliente - "Como uma bomba de efeito retardado, o estresse parece uma explosão sem razão ou motivo aparente"
Matéria Interativa - Estresse com cliente - Quem nunca viveu que atire a primeira escova
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Edição: 117 - Ano: 2009 - |
- Movimente, transforme, recicle, crie, inove, realize! - Sobrevivendo, Crescendo e Superando
O sucesso do atendimento depende da qualidade dos profissionais e do mix de produtos ajustado ao perfil dos clientes
Você tem sede de que? - O estímulo social positivo é muito poderoso, mas o negativo também: quantas vezes as pessoas deixam de expor suas ideias e seus pontos de vista por receio de não serem bem-vistas?
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Edição: 116 - Ano: 2009 - |
- Serviços para quem precisa? - Algum diferencial competitivo? Por que não se testar? Porque não buscar criar uma nova condição e postura na prestação de serviços?
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Edição: 114 - Ano: 2009 - Especial Aquarismo - Conheça mais sobre o grandioso mercado
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- Fidelização - Quanto custa o atendimento? - Preços justos, serviços de qualidade e um Atendimento Impecável tiram seu negócio da média e o colocam em destaque
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Edição: 111 - Ano: 2008 - Negócios Pet / Pet Center Clínicas |
- Enchente - Histórias que a mídia não conta sobre as enchentes - O Cruel destino dos que não conseguem se defender
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Edição: 108 - Ano: 2008 - Animais Exóticos |
- Profissão
Profissão atua com os cães nas pistas de exposição - Apresentar cães numa pista de exposição é como representar num teatro
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Edição: 105 - Ano: 2008 - |
- Incentivo ao tráfico - Sagüis, pequenos felinos selvagens e até bichos-preguiça podem ser adquiridos sem qualquer controle
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Edição: 100 - Ano: 2007 - |
- Programa gratuito para profissionais e acedêmicos - CRMV-RJ foi a entidade que deu origem ao projeto
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Edição: 96 - Ano: 2007 - |
- Atendimento no pet shop - É mais fácil desenvolver um novo cliente do que recuperar um insatisfeito
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Edição: 94 - Ano: 2007 - |
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Edição: 85 - Ano: 2006 - |
- Perguntas e respostas - Dúvidas de tosadores de todo o Brasil são respondidas por feras do segmento
Já aconteceu com você? - Confira algumas situações inusitadas ocorridas com tosadores de todo o Brasil
Profissão: tosador e banhista - Proposta de regulamentação da profissão
O poder da informação - O cliente tem uma dúvida simples, mas não consegue nenhuma resposta. Por que isto acontece?
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Edição: 84 - Ano: 2006 - |
- Quente, úmido e abafado - Na praia, tudo bem, mas dentro do pet shop nem vem que não tem!
Preparando um evento - Confirmação de presença, VIP, coquetel ou jantar, aberto ao público ou fechado?
Estatuto do Idoso - O tratamento aos idosos não pode e não deve ser discriminatório
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Edição: 83 - Ano: 2005 - |
- Trocas e devoluções - Com Papai Noel e sem Papai Noel, a ordem é a mesma
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Edição: 82 - Ano: 2005 - |
- Emergências na Clínica - Lucro emergencial - Nos atendimentos de emergência, lucro também é urgência
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Banho e Tosa
